火災通報

注：火災などで119番する時は、落ち着いてゆっくりはっきり伝えるようにしてください。

火災発生→119番通報
注：消防本部指令センター（倶知安町）に繋がります。

指令センター
「119番消防です。火事ですか？救急ですか？」

通報者
「火事です。消防太郎さんの家が燃えています！」

指令センター
「火事ですね。」「町村名から住所を教えてください。」

注：指令センターは最初に場所を聞きます。

通報者
「○○町字○○です。」　注：正確な住所をお願いします。
注：ここで関係する消防署に音声を流します。（○○町火災通報入電中。）出動隊が準備を始めます。

指令センター
「お隣は××さんですか？」
注：正確な場所を把握するために、隣に住んでいる方の名前も確認します。

通報者
「はい。そうです。」
注：ここでもう1度、音声を流します。（火災出動。建物火災。○○町○○。出動車両。△1・□2）

※通話中でも消防車・救急車は出動しています。
　あわててすぐに電話を切ろうとする方もいますが、ここで色々な情報を聴取出来るか出来ないかで、出動隊の動きが変わります。繰り返しますが、この時点で消防車や救急車は出動していますので、焦らず、落ち着いて指令センターからの質問に答えてください。

指令センター
「何が燃えていますか？」

通報者
「隣の家の1階が燃えています。」

指令センター
「あなたは安全なところにいますか？」

通報者
「はい。大丈夫です。」

指令センター
「逃げ遅れたり、怪我をした人はいませんか？」

通報者
「家族全員逃げて無事です。」

指令センター
「わかりました。隣の建物に燃え移りそうになっていませんか？」

通報者
「大丈夫です。」

指令センター
「最後にあなたのお名前と電話番号を教えてください。」

通報者
「名前は××二郎です。」「電話番号は○○－○○○○です。」

指令センター
「まもなく消防車が到着しますので、手を振って合図をしてください。」